Política de privacidade - Rastrio

1. Introdução

Bem-vindo a Rastrio! A Rastrio é uma plataforma avançada de rastreamento e otimização de vendas, dedicada a transformar a maneira como as empresas interagem com suas campanhas publicitárias online. Nossa missão é fornecer insights detalhados e métricas acionáveis para anunciantes que buscam não apenas entender, mas também melhorar o desempenho de seus anúncios em várias plataformas de compra de mídia paga.

Nossa plataforma oferece uma gama de ferramentas para rastreamento detalhado de vendas e otimização de anúncios, permitindo aos usuários monitorar e analisar vendas, otimizar campanhas publicitárias e integrar-se com plataformas de mídia paga.

Nosso serviço é projetado especificamente para empresas de todos os tamanhos que se engajam em publicidade online. Seja você uma pequena startup procurando entender melhor suas primeiras campanhas publicitárias ou uma grande corporação buscando otimizar estratégias de anúncios em larga escala, a Rastrio é a ferramenta ideal para tornar suas campanhas mais eficientes e orientadas por dados.

2. Informações Coletadas

Na Rastrio, a coleta de dados é uma parte essencial do nosso serviço, permitindo-nos fornecer análises detalhadas e otimização de anúncios para nossos clientes. Entendemos a importância da privacidade e estamos comprometidos em ser transparentes sobre os tipos de dados que coletamos e como os utilizamos.

Tipos de Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações de nossos usuários:

Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone e endereço. Essas informações são fornecidas diretamente pelos usuários, geralmente na página de compra ou durante o processo de registro.
Dados de Localização: Utilizamos o endereço IP do usuário para coletar dados de geolocalização. Isso nos ajuda a fornecer insights mais precisos relacionados à localização para otimização de anúncios.
Dados do Dispositivo: Informações sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, como tipo de dispositivo, sistema operacional, configurações e características específicas.

Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

Melhorar a Performance de Anúncios: Analisamos os dados para ajudar nossos clientes a otimizar suas campanhas publicitárias, aumentando a eficácia e o retorno sobre o investimento.
Análises Precisas para Tomada de Decisões: Fornecemos insights baseados em dados para auxiliar nossos clientes nas suas estratégias de marketing e vendas, garantindo decisões mais informadas e efetivas.
Remarketing: Utilizamos as informações para ajudar nossos clientes a se reconectar com seu público-alvo, personalizando as campanhas de acordo com as preferências e comportamentos dos usuários.

Método de Coleta de Dados

A maioria dos dados que coletamos é fornecida diretamente pelos usuários ao interagir com nosso serviço, especialmente durante o processo de compra ou registro. Além das informações fornecidas pelo usuário, coletamos dados de localização através do endereço IP para aprimorar a precisão dos serviços oferecidos.

3. Uso das Informações

Na Rastrio, utilizamos as informações coletadas com o objetivo de fornecer um serviço mais eficiente e personalizado para nossos clientes. Compreender as necessidades e comportamentos dos usuários é fundamental para a entrega de análises precisas e otimização de anúncios.

Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são usados para os seguintes propósitos:

Melhorar a Performance de Anúncios: Analisamos os dados para ajudar nossos clientes a otimizar suas campanhas publicitárias, aumentando a eficácia e o retorno sobre o investimento.
Análises Precisas para Tomada de Decisões: Fornecemos insights baseados em dados para auxiliar nossos clientes nas suas estratégias de marketing e vendas, garantindo decisões mais informadas e efetivas.
Remarketing: Utilizamos as informações para ajudar nossos clientes a se reconectar com seu público-alvo, personalizando as campanhas de acordo com as preferências e comportamentos dos usuários.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

Na Rastrio, entendemos a importância de manter as informações dos nossos usuários seguras e protegidas. No entanto, há situações em que o compartilhamento de dados se faz necessário para a prestação efetiva dos nossos serviços ou por requisitos legais.

Compartilhamento de Dados

Os dados coletados podem ser compartilhados nas seguintes circunstâncias:

Plataformas de Anúncio: Para otimização de campanhas publicitárias, compartilhamos dados com plataformas de anúncio, como Meta (Facebook, Instagram) e Google. Isso permite a personalização e eficiência das campanhas conduzidas em nossos clientes.
Sistemas de Terceiros: Se os nossos clientes utilizam sistemas integrados, como ferramentas de email marketing ou CRM, podemos compartilhar dados para garantir uma experiência de usuário mais coerente e eficaz.

Transferências Internacionais de Dados

Dado que nosso serviço é utilizado globalmente, as informações coletadas podem ser transferidas e processadas em países diferentes daqueles em que nossos usuários estão localizados. Essas transferências são realizadas com a seguinte consideração:

Conformidade com Regulamentos Internacionais: Garantimos que todas as transferências internacionais de dados estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, como o GDPR na União Europeia e a LGPD no Brasil.
Salvaguardas de Segurança: Adotamos medidas de segurança apropriadas para garantir que os dados transferidos sejam protegidos de acordo com os padrões de privacidade e segurança da Rastrio.

5. Medidas de Segurança

Adotamos medidas de segurança robustas para proteger os dados dos usuários, incluindo o uso de firewalls e outras tecnologias de segurança. Nossos dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por tecnologias avançadas.

Medidas de Segurança Adotadas

Implementamos firewalls avançados e sistemas de proteção de rede para salvaguardar contra acessos não autorizados e outras ameaças virtuais. Estas medidas são projetadas para proteger a infraestrutura da rede e os dados armazenados.

Realizamos monitoramento contínuo dos nossos sistemas para detectar qualquer atividade suspeita. Em caso de detecção de ameaças potenciais, temos procedimentos estabelecidos para responder prontamente e mitigar riscos.

Compromisso com Melhorias Contínuas

Estamos atualmente no processo de implementar criptografia avançada para adicionar uma camada adicional de segurança aos dados armazenados. Este é um passo importante em nosso compromisso contínuo com a segurança dos dados.

Conduzimos avaliações regulares de nossas práticas de segurança e buscamos continuamente aprimorar nossas medidas de proteção, garantindo que estejam alinhadas com as melhores práticas e tecnologias mais recentes.

Responsabilidade do Usuário

6. Direitos dos Usuários

Na Rastrio, respeitamos a privacidade e os direitos dos nossos usuários em relação aos seus dados pessoais. Embora os dados coletados sejam de propriedade da Rastrio, reconhecemos a importância de permitir que os usuários tenham controle sobre suas informações pessoais.

Direito à Exclusão de Dados

Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos sistemas. Se um usuário decidir que não deseja mais que seus dados sejam processados por nós, pode solicitar a sua remoção.

Processo para Exercer Direitos

Para exercer seus direitos, os usuários podem:

Preencher o Formulário no Site: Disponibilizamos um formulário específico em nosso site para solicitações relacionadas a dados pessoais. Os usuários podem preencher este formulário para solicitar a exclusão de seus dados.
Enviar um E-mail: Alternativamente, os usuários podem enviar um e-mail para legal@rastrio.com com sua solicitação. Recomendamos incluir detalhes específicos sobre a solicitação para um processamento eficiente.

Compromisso com a Resposta Rápida

Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações de exclusão de dados de forma rápida e eficiente, garantindo que os direitos dos usuários sejam respeitados e atendidos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies principalmente para funcionalidades relacionadas à regra de negócio. Isso inclui manter a sessão do usuário ativa, lembrar preferências de login e outras configurações essenciais para o funcionamento do nosso serviço.
É importante destacar que não utilizamos cookies para armazenar informações pessoais dos usuários. Nossos cookies são utilizados apenas para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário com nosso serviço.

Uso de Cookies

É importante destacar que não utilizamos cookies para armazenar informações pessoais dos usuários. Nossos cookies são utilizados apenas para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário com nosso serviço.

Gestão de Preferências de Cookies

Os usuários têm a opção de gerenciar suas preferências de cookies da seguinte maneira:

Configurações do Navegador: Os usuários podem configurar seus navegadores para aceitar, recusar ou excluir cookies. A maioria dos navegadores permite algum controle sobre a maioria dos cookies através das configurações. No entanto, se os usuários optarem por bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), podem não conseguir acessar todas ou partes de nossos serviços.
Painel de Preferências no Site: Oferecemos um painel de preferências em nosso site, onde os usuários podem escolher quais tipos de cookies desejam aceitar ou recusar. Este painel é acessível na primeira visita ao site e pode ser acessado posteriormente nas configurações do site.

Encorajamos os usuários a ler nossa política de cookies para entender melhor como e por que os utilizamos. Esta política está disponível em nosso site e fornece informações detalhadas sobre os tipos de cookies que usamos e suas finalidades.

8. Informações de Contato

A Rastrio está comprometida em manter uma comunicação aberta e transparente com nossos usuários. Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação relacionada à sua privacidade ou ao uso de seus dados, nossa equipe está pronta para ajudar.

Informações de Contato

Para questões relacionadas à privacidade de dados, você pode entrar em contato conosco através do e-mail legal@rastrio.com. Seja para solicitar mais informações sobre nossas práticas de coleta de dados, exercer seus direitos de privacidade ou discutir preocupações, nossa equipe dedicada está disponível para oferecer suporte.

Compromisso com Respostas Rápidas e Eficientes

Nosso objetivo é responder a todas as consultas de forma rápida e eficiente. Entendemos a importância de suas questões e esforçamo-nos para garantir que todas as suas dúvidas sejam tratadas de maneira satisfatória.

Feedback e Sugestões

Valorizamos o feedback e as sugestões dos nossos usuários. Se tiver alguma ideia ou comentário que possa nos ajudar a melhorar nosso serviço ou nossas práticas de privacidade, por favor, não hesite em compartilhá-los conosco.

9. Jurisdição e Conformidade Legal

A Rastrio opera em um ambiente global e está comprometida em cumprir as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis em todas as jurisdições em que atuamos. Reconhecendo a natureza global do nosso serviço, a Rastrio adere às regulamentações de proteção de dados relevantes em várias jurisdições.

Jurisdição do Serviço

Reconhecendo a natureza global do nosso serviço, a Rastrio adere às regulamentações de proteção de dados relevantes em várias jurisdições. Isso inclui, mas não se limita a, regulamentações como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

Adaptação às Mudanças nas Leis

Estamos constantemente monitorando as mudanças nas leis de proteção de dados em todo o mundo para garantir que nossas práticas permaneçam atualizadas e em conformidade.

Ajustes e Atualizações

Sempre que necessário, ajustaremos nossas políticas e práticas para refletir as mudanças nas leis e regulamentações, garantindo que continuemos a operar de maneira legal e ética.

Cooperação com Autoridades Reguladoras

Estamos comprometidos em colaborar com autoridades reguladoras de proteção de dados e outras entidades governamentais para garantir que cumprimos nossas obrigações legais e regulamentares.